TROCAS & DEVOLUÇÕES
1. CONDIÇÕES DE TROCA
Deseja trocar seu produto, não se preocupe que iremos te ajudar nesse processo. Veja abaixo as condições de troca:
defeitos
Percebeu algum defeito ao receber seu produto? Nos notifique desse problema dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, faremos a troca por um produto do mesmo modelo.
comprei e me arrependi =(
Caso seu produto não apresente nenhum defeito, mas queira trocá-lo mesmo assim, envie um email para “contato@relicarioestudio.com” informando qual produto deseja receber e analisaremos a possibilidade da troca.
É importante lembrar que o produto não poderá apresentar sinais de uso, deverá estar em sua embalagem original e o frete ficará por conta do cliente.
2. CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
Se você recebeu seu produto em perfeitas condições, mas não deseja ficar com ele e nem trocá-lo, confira as condições de devolução abaixo:
a. A notificação de devolução deve ser feita até 7 dias após o recebimento do produto por telefone, email ou mensagem.
b. O produto deverá ser devolvido para o nosso endereço em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso.
Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado para você. É importante lembrar que, para produtos personalizados, não será possível realizar o reembolso de forma integral.
Caso ainda tenha dúvidas, envie um e-mail para contato@relicarioestudio.com e entraremos em contato o mais breve possível.