PERGUNTAS FREQUENTES
1. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamento via transferência bancária, boleto e cartão de crédito (paypal)
2. Posso parcelar minha compra?
As compras do site são parceladas via cartão de crédito, você deverá fazer uma conta no paypal para efetuar o pagamento.
Para os projetos personalizados, a forma de parcelamento será enviada no orçamento.
3. A Relicário trabalha com produtos personalizados?
Na linha de papelaria, nossos planners são personalizados e você poderá escolher a estampa e o nome que irá na capa.
Alguns de nossos produtos impressos também são personalizados mediante a aquisição de um lote mínimo.
Para fazer uma consulta ou um orçamento, contate-nos pelo email: contato@relicarioestudio.com
4. A cor do meu produto é diferente da foto ou do lote anterior.
Nossos impressos podem apresentar uma variação na tonalidade das cores com relação ao lote anterior.
Cada monitor ou celular tem sua própria tonalidade ao exibir uma cor, desta forma, seu produto pode apresentar uma leve diferença do que foi visto na tela.
5. Posso trocar meu produto?
Você pode trocar seu produto nas condições abaixo:
1. Defeito: Caso tenha identificado algum defeito no seu produto, nos notifique dentro do prazo de 7 dias de sua compra. Trocaremos por outro do mesmo modelo.
2. Me arrependi da compra e quero trocar: Entre em contato conosco pelo email “contato@relicarioestudio.com” e as condições de troca serão informadas.
5. Posso devolver meu produto?
Aceitamos devolução quando notificada no prazo de 7 dias do recebimento do produto, caso o mesmo esteja com a embalagem original e não apresente sinais de uso.
Para o caso de produtos personalizados não será possível realizar 100% do reembolso.
6. Onde fica a Sede da Relicário?
A Relicário tem sede na cidade de São José dos Campos – SP e todo o trabalho é feito via home office. Atendimentos são feitos somente com horário marcado.
7. Vocês fazem entrega? Como posso retirar meu produto?
Pedidos da cidade de São José dos Campos ficam disponíveis para retirada na nossa sede, entre em contato conosco e combinaremos a entrega.
Enviamos para todo o Brasil via PAC, Sedex e JadLog.
8. Li as perguntas frequentes, mas ainda estou com dúvidas.
Caso ainda continue com dúvida envie um email para contato@relicarioestúdio.com ou uma mensagem para o whatsapp 12 98114-1222.